上午9点半

12345市民热线大厅来了群特殊“接线员”

西城区委书记刘东伟

带着各职能部门负责人

现场接听市民来电

市民电话投诉，书记当场回应

“我就住在万通后边

那非机动车和共享单车

围着便道和辅路

一圈一圈将近200多辆

乱得没法走！”

接到这通电话

西城区委书记刘东伟表示：

“这个情况我有点了解

早高峰我刚好经过那附近

非机动车乱停放

交通秩序问题确实突出。”

没有“研究研究”

只有“马上就办”

西城区副区长杜洪悦

立刻带队赶到

万通金融中心现场办公

副区长“跟单”外卖小哥：我终于理解你为啥要快

万通金融中心地处阜成门核心商圈

紧邻地铁、公交站

周边餐饮密集

常年人车交织

机动车车主直挠头：

“我转两圈了！那边施工，就这么点车位，画了线可根本进不去，我说实在不行挪挪呢……”

外卖小哥更是苦不堪言：

“中午十一点左右，20多分钟的单子，光找车位就要五六分钟。超时平台扣钱，经常的事！”

为了摸清难题，杜洪悦副区长跟着一位外卖小哥，实地走了一遍取餐流程。她注意到，小哥把摩托车紧贴着路边停好，便一路小跑冲进商场店内取餐，杜洪悦几乎要小跑才能跟上。

可前后不过一两分钟的工夫

等小哥拎着餐盒出来时

他的车已被后来的摩托车

层层叠叠堵在最里边

小哥二话不说

开始一辆一辆地往外挪车

等挪出一条缝

便消失在了车流里

西城区副区长杜洪悦说：

“亲眼看了才知道，小哥们太不容易了，这块的停车秩序确实需要整治，而且一定要快，不能拖！”

时隔一周，成效显著

问题找到了 怎么改？

街道、城管、交管等部门现场“会诊”

很快拿出方案

时隔一周

记者再次来到万通商圈

变化肉眼可见

北门的四到五个机动车位被取消

改造成了非机动车位

方便居民停车

街道还安排12小时两人双岗轮流值守

商厦门口还规划设置了

外卖车双排停放区

方便快进快出

不止于此

据西城区展览路街道城管科科长王灿灿介绍

下一步

他们计划把

南侧的绿化带往里推一米五左右

再施划新的停车区域

保障高峰时段车辆有序停放

确保道路整体通行

从书记接听热线到副区长现场体验，再到街道持续优化，万通商圈的停车难题正在一步步得到解决。西城区委书记刘东伟说：“我们要优化全链条机制，进一步巩固派单办理、跟踪督办这些工作环节的闭环，让群众的每一个诉求都能够被听到、被重视、被解决。”

来源：BRTV新闻（记者：刘瑶 关杉 张虎）

编辑：吴文娟